Как написать текст для сайта ИТ компании: пример из маркетинга ИТ-продуктов и услуг
Многие специалисты по информационным технологиям (ИТ), став профессионалами, решают открыть свою фирму. Идут по этому пути и предприниматели из других сфер: формируют команду программистов, тестировщиков, проектных менеджеров и ищут клиентов. На этапе запуска бизнеса важную роль играет айти-маркетинг: продвижение ИТ-компании, ее продуктов или услуг. Процесс начинается с того, чтобы правильно составить описание фирмы и того, что она предлагает. В статье рассказываем, как пишутся тексты на сайт ИТ-компании: примеры и подходы.
Автор: Елена Колганова, редактор студии копирайтинга "ЭКГ: эффективный контент-генератор"
Автор: Елена Колганова, редактор студии копирайтинга "ЭКГ: эффективный контент-генератор"
Содержание
Что имеет значение в маркетинге ИТ-компании?
Так как статья о сайте, а мы студия копирайтинга то будем говорить не о маркетинге целиком, а о создании текстов для основного онлайн-ресурса компании, которая продает цифровые продукты или услуги, связанные с программным обеспечением.
Согласно исследованиям, в том, как сделан сайт, важно все:
Например, в Америке или странах северной части Евразии те организации, которым надо показать клиентам свою надежность, выбирают фиолетовые, синие цвета для фирменного стиля.
В то же время предприятия общепита стараются избегать синего, потому что он не провоцирует аппетит: в мире мало еды такого цвета.
Если информация распределена по секциям нелогично, а переходить из одного раздела в другой неудобно, то пользователь найдет больше аргументов не посещать этот сайт в дальнейшем.
Подробнее о том, как выбирать цвета для сайта, можно почитать в научных статьях на эту тему. Как обеспечить высокую скорость загрузки, ИТ-компании хорошо знают.
Наша команда занимается созданием текстов для сайтов, поэтому поговорим об этой функции.
Согласно исследованиям, в том, как сделан сайт, важно все:
- Скорость загрузки.
- Графический дизайн.
Например, в Америке или странах северной части Евразии те организации, которым надо показать клиентам свою надежность, выбирают фиолетовые, синие цвета для фирменного стиля.
В то же время предприятия общепита стараются избегать синего, потому что он не провоцирует аппетит: в мире мало еды такого цвета.
- Структура разделов.
Если информация распределена по секциям нелогично, а переходить из одного раздела в другой неудобно, то пользователь найдет больше аргументов не посещать этот сайт в дальнейшем.
Подробнее о том, как выбирать цвета для сайта, можно почитать в научных статьях на эту тему. Как обеспечить высокую скорость загрузки, ИТ-компании хорошо знают.
Наша команда занимается созданием текстов для сайтов, поэтому поговорим об этой функции.
Кто в айти-маркетинге должен определять, что и как писать на сайте ИТ-компании
Сайт делается для того, чтобы пользователь, попав на него, понял:
Убедить во всем этом потенциального клиента или покупателя — задача маркетолога или, при его отсутствии, человека, который фактически управляет продвижением (собственника бизнеса, генерального директора, менеджера продукта).
В молодых ИТ-компаниях обычно маркетолога нет. Часто владелец бизнеса или генеральный директор пытается возложить функцию продвижения на копирайтера, контент-менеджера или редактора. Между тем, маркетинг не входит в задачи этих профессий.
Почему именно маркетолог?
О целевой аудитории компании-клиента редактор, копирайтер или контент-менеджер имеют теоретическое представление. Его достаточно, чтобы создавать материалы по стратегии, сформированной специалистом по продвижению. Глубокого понимания потенциальных заказчиков и покупателей, что нужно для разработки стратегии контент-маркетинга, у специалистов по написанию текстов нет.
Это касается не только ИТ-сферы. Если предприниматель начинает, допустим, бизнес по доставке цветов, то редактор или копирайтер способен создавать тексты, когда маркетолог предварительно разработает контент-стратегию — в каком стиле писать, на каких ресурсах публиковать, что сообщать аудитории.
Поэтому профессионалы, которые пишут тексты, работают обычно в связке с маркетологом заказчика.
Что делать ИТ-компании, если у нее нет маркетолога, а контент-стратегию разрабатывать надо?
В любом бизнесе есть человек, который:
В небольших фирмах обычно это собственник бизнеса. Если предприятие — маленькая дочерняя компания крупного холдинга или корпорации, то фактически за маркетинг чаще всего отвечает генеральный директор, назначенный акционерами.
Собственник может выделить (а генеральный директор — запросить у материнской компании) бюджет на оплату определенного числа часов работы маркетолога с опытом продвижения ИТ-компаний. Такой профессионал скажет, какие разделы сайта создать, какой информацией наполнить, разработает tone of voice, поставит задачи редактору или копирайтеру.
- Компания оказывает те услуги или продает такие продукты, которые как раз ему нужны.
- Ее надежность не вызывает сомнений.
- Ее цены приемлемы.
- Если выбрать ее как поставщика или продавца, то не будет никаких проблем со сроками, бюджетом, ресурсами, качеством и законом.
Убедить во всем этом потенциального клиента или покупателя — задача маркетолога или, при его отсутствии, человека, который фактически управляет продвижением (собственника бизнеса, генерального директора, менеджера продукта).
В молодых ИТ-компаниях обычно маркетолога нет. Часто владелец бизнеса или генеральный директор пытается возложить функцию продвижения на копирайтера, контент-менеджера или редактора. Между тем, маркетинг не входит в задачи этих профессий.
Почему именно маркетолог?
О целевой аудитории компании-клиента редактор, копирайтер или контент-менеджер имеют теоретическое представление. Его достаточно, чтобы создавать материалы по стратегии, сформированной специалистом по продвижению. Глубокого понимания потенциальных заказчиков и покупателей, что нужно для разработки стратегии контент-маркетинга, у специалистов по написанию текстов нет.
Это касается не только ИТ-сферы. Если предприниматель начинает, допустим, бизнес по доставке цветов, то редактор или копирайтер способен создавать тексты, когда маркетолог предварительно разработает контент-стратегию — в каком стиле писать, на каких ресурсах публиковать, что сообщать аудитории.
Поэтому профессионалы, которые пишут тексты, работают обычно в связке с маркетологом заказчика.
Что делать ИТ-компании, если у нее нет маркетолога, а контент-стратегию разрабатывать надо?
В любом бизнесе есть человек, который:
- Разбирается в том, чего ожидает целевая аудитория.
- Знает достоинства и недостатки конкурентов, может сформулировать: "Чем мы отличаемся от них".
- Имеет представление, в каком стиле общаться на страницах сайта и соцсетей с потенциальными клиентами и покупателями.
В небольших фирмах обычно это собственник бизнеса. Если предприятие — маленькая дочерняя компания крупного холдинга или корпорации, то фактически за маркетинг чаще всего отвечает генеральный директор, назначенный акционерами.
Собственник может выделить (а генеральный директор — запросить у материнской компании) бюджет на оплату определенного числа часов работы маркетолога с опытом продвижения ИТ-компаний. Такой профессионал скажет, какие разделы сайта создать, какой информацией наполнить, разработает tone of voice, поставит задачи редактору или копирайтеру.
Примеры текстов для сайта в маркетинге ИТ-компании
Допустим, ИТ-компании надо создать описание части сайта.
Задача — сообщить аудитории:
Это можно сделать разными способами.
К примеру, писать серьезно, в обычной повествовательной форме.
Задача — сообщить аудитории:
- Какие виды работ выполняет фирма.
- Какой у нее подход к технологиям.
- Выделить услугу мобильной разработки.
Это можно сделать разными способами.
К примеру, писать серьезно, в обычной повествовательной форме.
Можно добавить образности в заголовок, чтобы он сразу привлекал внимание.
И структурировать, подав часть информации в виде списке.
Тогда тот же самый пост будет выглядеть так.
И структурировать, подав часть информации в виде списке.
Тогда тот же самый пост будет выглядеть так.
А можно сделать акцент на той пользе, которую компания способна принести бизнесу заказчика.
Кроме того, говоря об услуге разработке мобильных приложений, бывает целесообразно расписать, какие именно продукты фирма делает (например, приложения для продаж, для сотрудников, для развития бренда и так далее).
Получится примерно такое.
Кроме того, говоря об услуге разработке мобильных приложений, бывает целесообразно расписать, какие именно продукты фирма делает (например, приложения для продаж, для сотрудников, для развития бренда и так далее).
Получится примерно такое.
Часто клиенты уже обладают негативным опытом сотрудничества с ИТ-подрядчиками.
Это позволяет ИТ-компании в первых же предложениях отстроиться от конкурентов. Чтобы усилить эффект и приблизиться к клиенту, можно добавить разговорного стиля - "разработка без нервов", "забросали жалобами".
Это позволяет ИТ-компании в первых же предложениях отстроиться от конкурентов. Чтобы усилить эффект и приблизиться к клиенту, можно добавить разговорного стиля - "разработка без нервов", "забросали жалобами".
.
Маркетинг ИТ-продукта или услуги: какой стиль подачи материала нужен?
Каждому предпринимателю хочется, чтобы тексты и изображения, размещенные на его онлайн-ресурсах, помогали продавать.
Это понятно и логично: собственно, контент с такой целью и производится.
Однако на благо бизнеса работают тексты, написанные в абсолютно разных tone of voice. В интернете можно найти сайты ИТ-компаний в тех стилях, примеры которых приведены выше:
У всех этих компаний есть продажи, выручка и прибыль.
Значит ли это, что все равно, как писать тексты для сайта?
И да, и нет.
Какие сложности становятся следствием?
Иногда генеральный директор или собственники бизнеса не согласны с маркетологом, которым выбран конкретный стиль подачи материала на сайте. Даже если у специалиста по продвижению есть успешный отраслевой опыт.
"Почему именно так? Мне это не кажется убедительным", — говорит владелец или руководитель компании. Он приходит к выводу, что маркетолог недостаточно профессионален, и ищет тому замену. А если диалог происходит на этапе оценки портфолио кандидата в сотрудники или подрядчики, то такого специалиста по продвижению исключают из процесса отбора.
Когда имеет место подобная ситуация, то объективно правы и маркетолог, и собственник/владелец компании. Разницы между их мнениями никакой нет. То есть, текстовый контент для сайта можно создавать так, как сказал маркетолог, — и это сработает. А можно — так, как видится нужным владельцу или управляющему бизнесом, — онлайн-ресурс тоже будет эффективным.
Если мнение маркетолога расходится с взглядами генерального директора или владельцев компании, то последним нужно просто очертить схему принятия решений: последнее слово остается за лицами, несущими ответственность за успех бизнеса. Тогда маркетолог спокойно отнесется к тому, что часть его решений отклоняется руководством или собственниками фирмы.
Это понятно и логично: собственно, контент с такой целью и производится.
Однако на благо бизнеса работают тексты, написанные в абсолютно разных tone of voice. В интернете можно найти сайты ИТ-компаний в тех стилях, примеры которых приведены выше:
- Серьезные, с уходом в канцелярит.
- С дерзкими заголовками, с отсылками к неожиданным образам (вроде лимона или апельсина).
- Начинающиеся со списка недостатков конкурентов, после чего идет комментарий: "А у нас такого безобразия нет".
- Структурированные, где четко, по пунктам расписаны технологические плюсы.
- С объяснением, как улучшится бизнес клиента после заказа услуг компании.
У всех этих компаний есть продажи, выручка и прибыль.
Значит ли это, что все равно, как писать тексты для сайта?
И да, и нет.
- Нет — потому что, безусловно, есть объективные закономерности маркетинга, о них частично говорилось вначале.
- Да — потому что в рамках того разнообразия стилей, которое подходит целевой аудитории и соответствует канонам продвижения, выбор происходит в конечном счете на субъективный взгляд маркетолога или собственника бизнеса: "Хочу, чтобы материал на сайте был написан вот так".
Какие сложности становятся следствием?
Иногда генеральный директор или собственники бизнеса не согласны с маркетологом, которым выбран конкретный стиль подачи материала на сайте. Даже если у специалиста по продвижению есть успешный отраслевой опыт.
"Почему именно так? Мне это не кажется убедительным", — говорит владелец или руководитель компании. Он приходит к выводу, что маркетолог недостаточно профессионален, и ищет тому замену. А если диалог происходит на этапе оценки портфолио кандидата в сотрудники или подрядчики, то такого специалиста по продвижению исключают из процесса отбора.
Когда имеет место подобная ситуация, то объективно правы и маркетолог, и собственник/владелец компании. Разницы между их мнениями никакой нет. То есть, текстовый контент для сайта можно создавать так, как сказал маркетолог, — и это сработает. А можно — так, как видится нужным владельцу или управляющему бизнесом, — онлайн-ресурс тоже будет эффективным.
Если мнение маркетолога расходится с взглядами генерального директора или владельцев компании, то последним нужно просто очертить схему принятия решений: последнее слово остается за лицами, несущими ответственность за успех бизнеса. Тогда маркетолог спокойно отнесется к тому, что часть его решений отклоняется руководством или собственниками фирмы.
Маркетинг в айти-сфере: как IT-компании сделать лучший сайт
Само собой, мы сейчас не о технических характеристиках вроде скорости загрузки, не о дизайне, а о текстах.
Чтобы материал сайта работал на бизнес компании наилучшим образом, полезно управлять процессом так.
Шаг 1. Определить, есть ли в компании человек, способный выполнять функцию контент-маркетолога.
Когда в штате или на подряде работает маркетолог, то вопросов нет.
Маркетолога нет? Не беда: в ряде начинающих бизнесов с его ролью на первых порах справляется собственник, генеральный директор фирмы, технический директор, продакт-менеджер или иной сотрудник, хорошо понимающий целевую аудиторию.
Если ключевые сотрудники фирмы осознают, что у них дефицит навыков продвижения продуктов и услуг, то важно найти маркетолога с отраслевым опытом. Можно не открывать ставку, а сотрудничать с агентством или фрилансером на условиях почасовой или проектной оплаты.
Шаг 2. Маркетолог или лицо, фактически управляющее маркетингом, формирует структуру сайта, план разделов, определяет, каким должен быть tone of voice, и ставит задачи редактору, контент-менеджеру или копирайтеру.
Шаг 3. Редактор, контент-менеджер или копирайтер пишет тексты по заданию маркетолога или иного представителя компании, который отвечает за продвижение.
Шаг 4. Созданный контент размещается на сайте.
Кто за что отвечает в этом процессе?
Больше статей читайте в нашем блоге.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Чтобы материал сайта работал на бизнес компании наилучшим образом, полезно управлять процессом так.
Шаг 1. Определить, есть ли в компании человек, способный выполнять функцию контент-маркетолога.
Когда в штате или на подряде работает маркетолог, то вопросов нет.
Маркетолога нет? Не беда: в ряде начинающих бизнесов с его ролью на первых порах справляется собственник, генеральный директор фирмы, технический директор, продакт-менеджер или иной сотрудник, хорошо понимающий целевую аудиторию.
Если ключевые сотрудники фирмы осознают, что у них дефицит навыков продвижения продуктов и услуг, то важно найти маркетолога с отраслевым опытом. Можно не открывать ставку, а сотрудничать с агентством или фрилансером на условиях почасовой или проектной оплаты.
Шаг 2. Маркетолог или лицо, фактически управляющее маркетингом, формирует структуру сайта, план разделов, определяет, каким должен быть tone of voice, и ставит задачи редактору, контент-менеджеру или копирайтеру.
Шаг 3. Редактор, контент-менеджер или копирайтер пишет тексты по заданию маркетолога или иного представителя компании, который отвечает за продвижение.
Шаг 4. Созданный контент размещается на сайте.
Кто за что отвечает в этом процессе?
- Копирайтер — за то, чтобы в срок сдавать тексты редактору, контент-менеджеру, маркетологу.
- Редактор, контент-менеджер или, при их отсутствии, иной представитель компании (маркетолог, продакт-менеджер, генеральный директор и пр.) — за то, чтобы правильно выбрать копирайтера, грамотно ставить ему задачи.
- Маркетолог или другое лицо, которое фактически отвечает за продвижение, — за разработку стратегии контент-маркетинга (какие тексты, изображения где размещать, в каком стиле писать, на чем делать акцент и т.д.)
Больше статей читайте в нашем блоге.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал
Контакты
Услуги создания текстов для ИТ-компаний
Студия копирайтинга "ЭКГ: эффективный контент-генератор"
Студия копирайтинга "ЭКГ: эффективный контент-генератор"
Почта: EKG_writing@rambler.ru
