Редактор-маркетолог или Чем стройка лучше контент-маркетинга
"Ищем редактора (контент-маркетолога)", — нередко встречается в объявлениях о поиске сотрудников и подрядчиков. Между тем, такое название позиции аналогично вакансии "бригадир маляров-штукатуров (дизайнер интерьера)". Делимся своей точкой зрения.
Автор: Елена Колганова, редактор студии копирайтинга "ЭКГ: эффективный контент-генератор"
Автор: Елена Колганова, редактор студии копирайтинга "ЭКГ: эффективный контент-генератор"
Содержание
- Если бы стройка была контент-маркетингом
- Почему в контент-маркетинге возникает путаница
- Что делает копирайтер и за что отвечает
- Что входит в зону ответственности редактора
- За что несет ответственность контент-маркетолог или отдел маркетинга
- Кто виноват, если результат не тот, что ожидали
- Может ли редактором и маркетологом быть один человек
- Когда можно нанять "редактора-маркетолога"
- Когда нельзя привлекать "редактора-маркетолога
- А если нет денег на контент-маркетолога, редактора и копирайтера?
Если бы стройка была контент-маркетингом
Представим картину. Обрушился дом, сданный в эксплуатацию. К счастью, туда не успели заселить людей, поэтому ущерб только материальный.
Приезжают комиссия, следователи.
Спрашивают застройщика:
— Кто виноват?
Бригадир, мастер, прораб, архитектор, проектировщики, главный инженер, директор по качеству, директор по строительству и генеральный директор встают в ряд и отвечают:
— Виноват каменщик Вася.
Из инцидента руководители застройщика сделали вывод: Вася был недостаточно профессионален. Поэтому компания улучшила процесс отбора соискателей рабочих вакансий
Приезжают комиссия, следователи.
Спрашивают застройщика:
— Кто виноват?
Бригадир, мастер, прораб, архитектор, проектировщики, главный инженер, директор по качеству, директор по строительству и генеральный директор встают в ряд и отвечают:
— Виноват каменщик Вася.
Из инцидента руководители застройщика сделали вывод: Вася был недостаточно профессионален. Поэтому компания улучшила процесс отбора соискателей рабочих вакансий
Собеседование
— Петр, спасибо, что пришли к нам на собеседование. Нас впечатлило ваше резюме: 12 лет стажа каменщика — это серьезно! Приступим. С чего вы начнете выполнять расчет толщины несущей стены дома из кирпича?
— Подождите, так же не инженер-проектировщик, я каменщик.
— Мы знаем. Но хотим посмотреть, как вы рассуждаете. Нам надо понять, способны ли будете строить дом так, чтобы он не рухнул.
— Ну... толщину несущей стены обычно инженеры считают по формулам... Там, высоту здания учитывают, наверное... Еще то, какой кирпич ... Кирпич, он же разный бывает.
— Понятно, не знаете. Ну ладно. Второй вопрос. Если неверно оценить степень воздействия факторов окружающей среды на несущую конструкцию, к каким последствиям это может привести?
— Рухнет ваша конструкция.
— А еще?
— ...?
— Эх-вы. К перерасходу материалов. Я вижу, с теорией у вас не очень хорошо. Перейдем к практике. (Перемещаются на стройку). Перед вами квадратная фанера 2 на 2 метра на четырех деревянных столбиках. На ней выложите небольшой куб из кирпича. Вот кирпичи, вот раствор.
— Подождите, так же не инженер-проектировщик, я каменщик.
— Мы знаем. Но хотим посмотреть, как вы рассуждаете. Нам надо понять, способны ли будете строить дом так, чтобы он не рухнул.
— Ну... толщину несущей стены обычно инженеры считают по формулам... Там, высоту здания учитывают, наверное... Еще то, какой кирпич ... Кирпич, он же разный бывает.
— Понятно, не знаете. Ну ладно. Второй вопрос. Если неверно оценить степень воздействия факторов окружающей среды на несущую конструкцию, к каким последствиям это может привести?
— Рухнет ваша конструкция.
— А еще?
— ...?
— Эх-вы. К перерасходу материалов. Я вижу, с теорией у вас не очень хорошо. Перейдем к практике. (Перемещаются на стройку). Перед вами квадратная фанера 2 на 2 метра на четырех деревянных столбиках. На ней выложите небольшой куб из кирпича. Вот кирпичи, вот раствор.
На следующий день
— Петр, спасибо за уделенное время. Мы не можем принять вас на работу. Я же сказал: «Небольшой куб». А вы сделали Джомолунгму какую-то! Если ваш куб оставить на этой тонкой фанере, то уже через два месяца она сломается. Наша компания дорожит репутацией. Мы не можем принимать в штат людей, которые так ненадежно строят.
— Дык... Я ж показал, как я умею класть кирпич. А какой толщины, высоты и ширины делать объект — не каменщик же определяет. Это инженеры-проектировщики рассчитывают, а затем прорабы, мастера, бригадиры говорят рабочим, что делать.
— Но мастера и бригадиры не могут же проверять все, что вы делаете. И проектировщик не будет вам толщину каждой стенки рассчитывать. Вы должны и сами понимать, какую конструкцию и как возвести, чтобы здание впоследствии выполняло свои функции, а покупатели были довольны.
— Дык... Я ж показал, как я умею класть кирпич. А какой толщины, высоты и ширины делать объект — не каменщик же определяет. Это инженеры-проектировщики рассчитывают, а затем прорабы, мастера, бригадиры говорят рабочим, что делать.
— Но мастера и бригадиры не могут же проверять все, что вы делаете. И проектировщик не будет вам толщину каждой стенки рассчитывать. Вы должны и сами понимать, какую конструкцию и как возвести, чтобы здание впоследствии выполняло свои функции, а покупатели были довольны.
Трудно представить?
Нереально.
Между тем, в сфере контент-маркетинга подобные диалоги часты. В роли представителя компании — маркетолог или собственник малого бизнеса, а вместо Пети — копирайтер или редактор.
Выглядит это так.
— Андрей, на ваш взгляд, как и что нужно сообщать целевой аудитории о нашем продукте?
— Дык... Я же пишущий редактор, а не маркетолог. Ну, хотите, предложу свои идеи. Я бы рассказал, какое у вашего продукта высокое качество.
— Мда... Спасибо, мы вам перезвоним.
— Мария, вы отликнулись на нашу вакансию копирайтера и упомянули, что писали рекламные статьи для банка. Какой у ваших материалов был показатель CTR?
— Что?
— Ну, какой процент пользователей, читающих вашу статью, проходил по рекламной ссылке на страницу с описанием продуктов банка?
— Не знаю, это маркетологи анализировали. Я копирайтер.
— А вы что, никогда не интересовались?
— Нет.
— Понятно. Спасибо, вы нам не подходите.
[...]
— О как же тяжело жить! Уже тридцать восемь кандидатов, и все не то! Где ты, идеальный редактор-копирайтер?
Между тем, в сфере контент-маркетинга подобные диалоги часты. В роли представителя компании — маркетолог или собственник малого бизнеса, а вместо Пети — копирайтер или редактор.
Выглядит это так.
— Андрей, на ваш взгляд, как и что нужно сообщать целевой аудитории о нашем продукте?
— Дык... Я же пишущий редактор, а не маркетолог. Ну, хотите, предложу свои идеи. Я бы рассказал, какое у вашего продукта высокое качество.
— Мда... Спасибо, мы вам перезвоним.
— Мария, вы отликнулись на нашу вакансию копирайтера и упомянули, что писали рекламные статьи для банка. Какой у ваших материалов был показатель CTR?
— Что?
— Ну, какой процент пользователей, читающих вашу статью, проходил по рекламной ссылке на страницу с описанием продуктов банка?
— Не знаю, это маркетологи анализировали. Я копирайтер.
— А вы что, никогда не интересовались?
— Нет.
— Понятно. Спасибо, вы нам не подходите.
[...]
— О как же тяжело жить! Уже тридцать восемь кандидатов, и все не то! Где ты, идеальный редактор-копирайтер?
Стройка VS маркетинг
В строительстве нет недопонимания — что за функции подразумевает та или иная должность. Причина в жестком регулировании отрасли. Например, в Градостроительном кодексе подробно описано, что должны делать специалисты по организации инженерных изысканий, архитектурно-строительного проектирования, кто имеет право устраиваться на такие должности.
Аналогично в медицине и ряде других индустрий.
Сфера маркетинга не является регулируемой. Любой фирме разрешено нанять на должность специалиста по продвижению товаров и услуг того человека, какой понравится, независимо от него образования и опыта.
Это разумно. Все же деятельность маркетолога не связана с обеспечением безопасности жизни и здоровья людей или с охраной природы.
Отсутствие стандартизации приводит к тому, что в маркетинге разные компании по-своему подходят к вопросам:
Аналогично в медицине и ряде других индустрий.
Сфера маркетинга не является регулируемой. Любой фирме разрешено нанять на должность специалиста по продвижению товаров и услуг того человека, какой понравится, независимо от него образования и опыта.
Это разумно. Все же деятельность маркетолога не связана с обеспечением безопасности жизни и здоровья людей или с охраной природы.
Отсутствие стандартизации приводит к тому, что в маркетинге разные компании по-своему подходят к вопросам:
- Что должно входить в обязанности специалистов, задействованных в проектах продвижения.
- Где чья зона ответственности.
Почему в контент-маркетинге возникает путаница
Реклама с помощью текстов, картинок, видео нужно всем: промышленным гигантам, фирмам малого и среднего бизнеса, микропредприятиям и даже самозанятым физлицам.
Собственники и руководители малого бизнеса четко понимают: перед ними стоит задача продвижения товаров и услуг. Однако многие не знают, что обеспечить это — функция маркетолога. Как следствие, владельцы и менеджеры фирм пытаются ее возложить на тех специалистов, о которых больше слышали. На копирайтеров, редакторов, дизайнеров.
Тогда появляются объявления.
«В нашей компании открылась позиция редактора.
Функции:
1. Определить, в каких каналах размещать информацию о наших продуктах, — с обоснованием, почему именно там.
2. Писать тексты для размещения в СМИ, соцсетях, на сторонних сайтах.
3. Размещать статьи на сайте, заниматься HTML-версткой.
4. Нести ответственность за результат: прирост продаж».
Очевидно, что в списке только пункт 2 относится к обязанностям редактора.
1-й и 4-й — обязанности маркетолога, а 3-й — администратора сайта.
«Вакансия: графический дизайнер для подготовки баннеров.
Требования:
1. Знание Corel Draw, Adobe Illustrator, Figma, Photoshop.
2. Опыт работы графическим дизайнером — от 3 лет.
Уважаемые соискатели! Просьба присылать резюме только в том случае, если у вас есть подтвержденные кейсы, как сделанные вами баннеры увеличили трафик».
Привлечение трафика — это зона ответственности интернет-маркетолога, но никак не дизайнера.
«Ищем копирайтера для соцсетей.
Требования:
1. Опыт ведения корпоративных каналов в Telegram и VK.
2. Достигнутые результаты: рост числа подписчиков групп в соцсетях.
Присылайте резюме, обязательно прикладывайте ссылки на каналы, которые вы вели».
Компания ожидает, что у человека, отвечавшего за соцсети других фирм, есть результат в виде увеличения аудитории канала. Это значит, что ей нужен SMM-специалист. Аббревиатура расшифровывается как social media marketing — маркетинг в социальных сетях. Задача SMM-специалиста — как раз обеспечивать рост подписчиков, лайков, положительных комментариев.
Копирайтер — это профессионал, задача которого — писать тексты по заданию людей, отвечающих за продвижение и коммуникации. Такой специалист не несет ответственность за маркетинговые метрики (включая прирост числа подписчиков).
Ниже — кратко об обязанностях и ответственности копирайтера, редактора и контент-маркетолога.
Собственники и руководители малого бизнеса четко понимают: перед ними стоит задача продвижения товаров и услуг. Однако многие не знают, что обеспечить это — функция маркетолога. Как следствие, владельцы и менеджеры фирм пытаются ее возложить на тех специалистов, о которых больше слышали. На копирайтеров, редакторов, дизайнеров.
Тогда появляются объявления.
«В нашей компании открылась позиция редактора.
Функции:
1. Определить, в каких каналах размещать информацию о наших продуктах, — с обоснованием, почему именно там.
2. Писать тексты для размещения в СМИ, соцсетях, на сторонних сайтах.
3. Размещать статьи на сайте, заниматься HTML-версткой.
4. Нести ответственность за результат: прирост продаж».
Очевидно, что в списке только пункт 2 относится к обязанностям редактора.
1-й и 4-й — обязанности маркетолога, а 3-й — администратора сайта.
«Вакансия: графический дизайнер для подготовки баннеров.
Требования:
1. Знание Corel Draw, Adobe Illustrator, Figma, Photoshop.
2. Опыт работы графическим дизайнером — от 3 лет.
Уважаемые соискатели! Просьба присылать резюме только в том случае, если у вас есть подтвержденные кейсы, как сделанные вами баннеры увеличили трафик».
Привлечение трафика — это зона ответственности интернет-маркетолога, но никак не дизайнера.
«Ищем копирайтера для соцсетей.
Требования:
1. Опыт ведения корпоративных каналов в Telegram и VK.
2. Достигнутые результаты: рост числа подписчиков групп в соцсетях.
Присылайте резюме, обязательно прикладывайте ссылки на каналы, которые вы вели».
Компания ожидает, что у человека, отвечавшего за соцсети других фирм, есть результат в виде увеличения аудитории канала. Это значит, что ей нужен SMM-специалист. Аббревиатура расшифровывается как social media marketing — маркетинг в социальных сетях. Задача SMM-специалиста — как раз обеспечивать рост подписчиков, лайков, положительных комментариев.
Копирайтер — это профессионал, задача которого — писать тексты по заданию людей, отвечающих за продвижение и коммуникации. Такой специалист не несет ответственность за маркетинговые метрики (включая прирост числа подписчиков).
Ниже — кратко об обязанностях и ответственности копирайтера, редактора и контент-маркетолога.
Что делает копирайтер и за что отвечает
Пишет материал по заданию редактора или контент-менеджера.
За что отвечает:
За что отвечает:
- Штатный сотрудник обязан придерживаться правил внутреннего распорядка организации.
- Подрядчик (самозанятый, ИП, ООО) должен соблюдать условия договора оказания услуг, присылать тексты в срок.
Что входит в зону ответственности редактора
Редактор управляет подготовкой текстов по стратегии, что сформирована контент-маркетологом:
За что отвечает:
Такие специалисты трудятся:
- Составляет план корпоративного блога, канала в соцсети, журнала, рассылок по почте и другого контента.
- Находит копирайтеров, выбирает тех, кто подходит.
- Ставит задачи авторам. Принимает у них материалы. Редактирует, делает замечания и направляет на доработку, когда нужно.
- Сам исправляет тексты по требованию контент-маркетолога.
За что отвечает:
- За литературную грамотность текста.
- За своевременность подготовки материалов.
- За то, чтобы посты, статьи, слоганы, пуши, письма для рассылок и другие виды контента соответствовали стратегии контент-маркетинга.
Такие специалисты трудятся:
- Над статьями в СМИ, книгами в издательствах на позициях главного редактора, выпускающего редактора, возглавляют отделы.
- Над текстами о продукте на должности продуктового редактора.
- Над UX-материалами (в России это чаще всего ИТ — описания интерфейсов мобильных приложений и тому подобное).
- Над маркетинговыми текстами: занимают вакансии коммерческого редактора и иные, где подразумевается управление контентом с целью продвижения товаров и услуг.
За что несет ответственность контент-маркетолог или отдел маркетинга
Формирует стратегию контент-маркетинга, в том числе определяет:
Контент-маркетолог оценивает: позволят ли материалы, подготовленные под руководством редактора, выполнить задачи онлайн-продвижения. Например, добиться нужной конверсии, набрать ожидаемое число лайков и репостов, привести на сайт трафик и т.д.
Если контент-маркетолог считает, что с помощью текста, сданного редактором, получится достичь целей продвижения, то он утверждает материал.
Когда tone of voice для определенной площадки выработан, маркетолог может не проверять каждый текст. Редактор организует подготовку контента в том стиле, что уже согласован.
Контент-маркетолог отвечает:
- Где какие тексты размещать, с какой частотой, о чем в них говорить, что транслировать аудитории.
- Стиль, в котором должны быть написаны тексты. Tone of voice.
Контент-маркетолог оценивает: позволят ли материалы, подготовленные под руководством редактора, выполнить задачи онлайн-продвижения. Например, добиться нужной конверсии, набрать ожидаемое число лайков и репостов, привести на сайт трафик и т.д.
Если контент-маркетолог считает, что с помощью текста, сданного редактором, получится достичь целей продвижения, то он утверждает материал.
Когда tone of voice для определенной площадки выработан, маркетолог может не проверять каждый текст. Редактор организует подготовку контента в том стиле, что уже согласован.
Контент-маркетолог отвечает:
- За метрики (CTR, конверсию, дочитывания и прочее).
Кто виноват, если результат не тот, что ожидали?
- Редактор не получил текст от копирайтера в срок?
Виноват автор материала.
- Редактору поступил от копирайтера текст плохого качества?
Виноват редактор: либо выбрал непрофессионального автора, либо неверно поставил задачу.
- Тексты размещают на площадке, а они набирают мало просмотров? Или просмотров много, а переходов на страницу компании — нет?
Виноват контент-маркетолог — неверно выбрал сайт для публикации (возможно, там нет целевой аудитории), не угадал с частотой, временем выкладки статей, неправильно разработал tone of voice («не заходит» читателям)...
Делать что-то неверно, ошибаться — это допустимо. Чтобы недочеты успешно исправлять и предотвращать в дальнейшем, важно осознавать, где чья зона ответственности.
Если это неправильно понимать, то можно бесконечно требовать от копирайтера, чтобы повлиял на CTR, а от редактора — чтобы проанализировал целевую аудиторию и понял, какое ключевое сообщение и как ей транслировать в материалах.
В итоге работа будет выстроена по принципу «сапоги тачал пирожник».
Может ли редактором и маркетологом быть один человек
Нередко фирмы ищут человека, который выполнял бы функции "редактора-маркетолога", "редактора/контент-маркетолога".
Такой подход не всегда оправдан.
Редактор и контент-маркетолог — это разные профессии, несмотря на то, что обе относятся к сфере подготовки текстов.
Аналогично функции дизайнера интерьеров и бригадира маляров-штукатуров не совпадают, хотя и тот, и другой улучшают вид помещения изнутри.
Такой подход не всегда оправдан.
Редактор и контент-маркетолог — это разные профессии, несмотря на то, что обе относятся к сфере подготовки текстов.
Аналогично функции дизайнера интерьеров и бригадира маляров-штукатуров не совпадают, хотя и тот, и другой улучшают вид помещения изнутри.
Когда можно нанять "редактора- маркетолога"
- Если у вас к навыкам редактуры или маркетинга невысокие требования.
- Пример 1.
Вы предприниматель, который продает одежду в розницу. У вашей фирмы есть страницы на двух маркетплейсах, группы в VK, Telegram и на Яндекс Дзене. Пишете посты и карточки сами. Продажи растут за счет того, что грамотно выстроили бизнес.
В связи с увеличением числа заказов у вас не хватает времени самому создавать контент. Хотите передать эту функцию какому-то человеку. Ожидаете, что он организует процесс создания постов и карточек.
Оценивать работу этого человека будете по тому, увеличивается ли число подписчиков в соцсетях и идут ли продажи на маркетплейсах.
Однако вы понимаете, что бизнес выстроен: если новый сотрудник станет просто создавать контент в таком же стиле, в каком вы до этого делали, то продажи и подписки будут.
Таким образом, реально сильных навыков продвижения от претендента не требуется. Поэтому можно со спокойной душой нанимать редактора. Даже если его должность формально будет называться "контент-маркетолог", ему не придется решать сложные задачи продвижения продукции.
- Пример 2.
Ваша фирма оказывает услуги бухучета. Способы продвижения — контекстная реклама, таргет в соцсетях, привлечение трафика на сайт с помощью SEO.
Хотите нанять человека, чтобы он таким комплексным маркетингом управлял.
Статьи для онлайн-ресурса компании пишут копирайтеры. Вы решаете, что тот, кто будет организовывать маркетинг, должен давать авторам технические задания, проверять их тексты, исправлять орфографические, пунктуационные и прочие ошибки, неудачные обороты речи. То есть, играть роль и редактора.
Однако здесь ключевое ваше ожидание — чтобы публиковался SEO-контент, который приводит трафик на сайт. Если в статьях блога на сайте есть ошибки, но число уникальных пользователей и CTR растут, то это допустимо.
В такой ситуации легче нанять или подрядить сильного контент-маркетолога. А если он в текстах будет не замечать тавтологию, на трафик не повлияет.
2. Если вам попался специалист, который обладает внушительным опытом и в редактуре, и в контент-маркетинге.
Такие люди существуют.
В чем сложности работы с ними?
Нередко у этих профессионалов открыто свое агентство, и они устанавливают требование: "Работаем на компании, стратегия которых предусматривает ежемесячный бюджет не ниже N сотен тысяч рублей".
Значит, ему нравится именно редактура, а не маркетинг.
У него могут быть способности к продвижению товаров и услуг. В ряде случаев он управлял контент-маркетингом с положительным результатом. Однако, получив такой опыт, решил не развиваться в профессии маркетолога, а работать редактором.
Если его нагружать задачами, связанными с продвижением, то есть вероятность, что, во-первых, ему не понравится выполнять такие функции на рутинной основе. А, во вторых, он будет менее эффективен, чем действующие контент-маркетологи.
Бывает, редактор, получив опыт работы контент-маркетологом, так вдохновился, что стал развиваться в сфере продвижения товаров и услуг. В этом случае он становится маркетологом-профессионалом и требует, чтобы ему в помощь наняли редактора.
Такие люди существуют.
В чем сложности работы с ними?
- Часто сильные контент-маркетологи с подтвержденными результатами отказываются выполнять функции смежных специалистов.
Нередко у этих профессионалов открыто свое агентство, и они устанавливают требование: "Работаем на компании, стратегия которых предусматривает ежемесячный бюджет не ниже N сотен тысяч рублей".
- Если говорить о сильном редакторе, то есть такой нюанс.
Значит, ему нравится именно редактура, а не маркетинг.
У него могут быть способности к продвижению товаров и услуг. В ряде случаев он управлял контент-маркетингом с положительным результатом. Однако, получив такой опыт, решил не развиваться в профессии маркетолога, а работать редактором.
Если его нагружать задачами, связанными с продвижением, то есть вероятность, что, во-первых, ему не понравится выполнять такие функции на рутинной основе. А, во вторых, он будет менее эффективен, чем действующие контент-маркетологи.
Бывает, редактор, получив опыт работы контент-маркетологом, так вдохновился, что стал развиваться в сфере продвижения товаров и услуг. В этом случае он становится маркетологом-профессионалом и требует, чтобы ему в помощь наняли редактора.
Когда нельзя привлекать "редактора- маркетолога"
Во всех случаях, когда перед вами стоят серьезные задачи, связанные с продвижением товаров или услуг.
В контент-маркетинге написание текста, редактура и менеджмент авторов — лишь малая часть процесса. Большой пласт задач включает такие шаги.
А) Ставят цель — зачем компании нужны посты в соцсетях, статьи в блоге, баннеры и так далее.
В контент-маркетинге написание текста, редактура и менеджмент авторов — лишь малая часть процесса. Большой пласт задач включает такие шаги.
А) Ставят цель — зачем компании нужны посты в соцсетях, статьи в блоге, баннеры и так далее.
Б) Разрабатывают стратегию контент-маркетинга, которая позволит достичь цели.
Для этого делают следующее:
Все это делает маркетолог.
Редактор, копирайтер, контент-менеджер, как правило, не обладают квалификацией для такой работы. Более того, даже у маркетологов без отраслевого опыта высокий риск ошибиться и "слить бюджет" компании.
Поэтому, когда задача — выстроить продвижение и достичь результата (положительной динамики продаж), то к проекту привлекают маркетолога с опытом в индустрии.
Планируете продавать крема и маски для лица? Ищите маркетолога с опытом в FMCG, а еще лучше — в продвижении косметики.
Нацелены повысить продажи программного обеспечения для заводов? Поможет маркетолог, который управлял продвижением софта для производства.
Для этого делают следующее:
- Проводят анализ целевой аудитории: где она обитает, что за онлайн-ресурсы читает? На каких порталах, форумах общается? На кого подписывается в соцсетях?
- Изучают, какие тексты, видео, изображения и где публикуют конкуренты.
- Составляют список каналов, в которых будет размещаться собственный контент: Telegram, VK, сторонние площадки наподобие vc.ru, отраслевые порталы и т.д.
- Очерчивают, что должен транслировать контент читателям.
- Разрабатывают tone of voice, в котором надлежит писать для выбранной категории пользователей.
- Решают, как продвигать контент: заказывать платную рекламу, предлагать партнерам ставить ссылки на ресурсы компании в обмен на аналогичную услугу, использовать некоммерческий пиар...
- Определяют, как оценивать эффективность статей, постов, пуш-уведомлений и других форм текстов. В одних случаях KPI — число переходов из информационной статьи в раздел сайта, где описаны товары. В других — количество подписок на группу в соцсетях. В третьих — тон комментариев. Метрик много, и для каждого случая подходит свой набор.
- Изучают число просмотров, переходов, комментариев, репостов, лайков.
- Считают CTR, CPC и прочие метрики.
- Анализируют, как контент влияет на продажи.
- Корректируют стратегию, когда необходимо.
Все это делает маркетолог.
Редактор, копирайтер, контент-менеджер, как правило, не обладают квалификацией для такой работы. Более того, даже у маркетологов без отраслевого опыта высокий риск ошибиться и "слить бюджет" компании.
Поэтому, когда задача — выстроить продвижение и достичь результата (положительной динамики продаж), то к проекту привлекают маркетолога с опытом в индустрии.
Планируете продавать крема и маски для лица? Ищите маркетолога с опытом в FMCG, а еще лучше — в продвижении косметики.
Нацелены повысить продажи программного обеспечения для заводов? Поможет маркетолог, который управлял продвижением софта для производства.
А если нет денег на контент-маркетолога, редактора и копирайтера?
В малом бизнесе нередко средства не позволяют нанять команду, чтобы в ней были контент-маркетолог, редактор и копирайтер. Тогда целесообразно привлекать специалистов как подрядчиков на условиях частичной занятости.
Если в какой-то период времени ухудшаются маркетинговые метрики, то оплачивается консультация контент-маркетолога. Он анализирует тексты, отклики целевой аудитории, CTR и прочие показатели. По результатам оценки формирует план — что предпринять для улучшения метрик.
Таким образом, компания укладывается в небольшой бюджет и получает результат.
Больше статей можно найти в нашем блоге.
- Контент-маркетологу (фрилансеру, самозанятому, ИП, ООО, агентству) можно заплатить однократно за разработку стратегии контент-маркетинга и формирование tone of voice.
- В дальнейшем в соответствии с этой стратегией копирайтер пишет тексты.
- Редактор/контент-менеджер (тоже фрилансер, ИП, ООО, бюро копирайтинга) на условиях частичной занятости проверяет материалы, дорабатывает и размещает на площадках.
Если в какой-то период времени ухудшаются маркетинговые метрики, то оплачивается консультация контент-маркетолога. Он анализирует тексты, отклики целевой аудитории, CTR и прочие показатели. По результатам оценки формирует план — что предпринять для улучшения метрик.
Таким образом, компания укладывается в небольшой бюджет и получает результат.
Больше статей можно найти в нашем блоге.
Контакты
Услуги создания текстов для контент-маркетинга.
Студия копирайтинга "ЭКГ: эффективный контент-генератор"
Студия копирайтинга "ЭКГ: эффективный контент-генератор"
Почта: EKG_writing@rambler.ru
