Почему просить у копирайтера примеры его лучших текстов — плохая идея

Многие, когда ищут копирайтера, просят соискателей вакансии и претендентов на роль подрядчика предъявить не просто примеры работ, а "три лучших текста". Если материалы не понравились, с человеком не продолжают диалог. Рассказываем, как хороший копирайтер пишет текст и почему нельзя опираться на его портфолио, принимая решение об отказе в сотрудничестве.

Автор: Елена Колганова, редактор студии копирайтинга "ЭКГ: эффективный контент-генератор"

Содержание

Чем копирайтер отличается от писателя

Писатель придумывает идею художественного произведения (романа, рассказа, повести). Например:

— Хочу написать роман о любви — о великом чувстве, которое облагораживает человека.

— Создам роман, показав, что любви не существует: этим словом обозначают просто инстинкты и человеческий эгоизм.

— Напишу-ка фантастическую повесть о пришельцах, которые принесли на Землю хаос и мрак. Покажу, как разные люди поступают в сложных условиях: есть герои, предатели, слабые и сильные.

— Сделаю юмористический рассказ о старших классах школы: в нем изображу узнаваемые персонажи подростков: "ботаников", хулиганов, активистов, конформистов.

Затем автор создает материал так, чтобы как можно лучше донести до читателя идею. Если текст хороший, то его опубликует издательство. Часть писателей изготавливает книги за свой счет и продает в интернет-магазинах. Некоторые просто размещают произведения на личных веб-страницах, в блогах.

Повести, романы, рассказы отражают мировоззрение писателя, его художественное видение, ценности, приверженность определенной литературной школе, подходы к созданию текстов, наконец, стиль...

Прочитав произведения автора, можно делать выводы о том, что и в какой форме человек хочет сообщить читателю. На основе этого легко понять, подойдет ли писатель для того или иного творческого проекта.

Пример.

Издательство планирует выпустить серию книг в стиле Владимира Сорокина.

Очевидно, что Антон Савин вряд ли будет соответствовать духу проекта: автор "Исхода ветхого человека", скорее всего, не сможет создать роман наподобие "Манараги" или "Голубого сала".

Зато в такой гипотетической ситуации издательство может обращаться к Лилии Ким. Человек, написавший "Аню Каренину" и "Грехопадение", в большей мере способен творить так, как требуется для серии.

Поэтому, когда "Эксмо" решило сделать сборник "Современные рассказы о любви. Привычка жениться", то обратилось не к Сергею Лукьяненко или Дарье Донцовой, а к авторам, которые пишут о романтических отношениях: Марии Метлицкой, Маше Трауб, Олегу Рою.

А в сборник фантастических рассказов "Постэпидемия" издательство "АСТ" позвало как раз Сергея Лукьяненко и других писателей, работающих в том же жанре: Андрея Лазарчука, Олега Дивова...
Подобный подход часто пытаются применять фирмы при поиске копирайтера. Они читают портфолио автора и делают вывод:

— Фи, ничего, что подошло бы нам. Здесь просто описаны продукты и услуги. А нужно нечто особенное, необычное.

— Копирайтер делал посты для наших конкурентов. Но как-то скучновато, не впечатляет. Не будем с ним сотрудничать: поищем другого автора, который пишет поинтереснее.

Что в этом подходе не так?

В отличие от писателя, копирайтер создает тексты не те, что хочет. Он делает материалы по заданиям клиентов.

У копирайтера фирма-заказчик приняла текст, оплатила и разместила на своем сайте или в канале в соцсети? Значит, компанию материал полностью устроил. А если вы считаете: "Скучно написано", — то этим оцениваете стиль не копирайтера, а маркетолога того предприятия, которое заказало автору статью или пост.

Как хороший копирайтер пишет текст

  1. Сначала маркетолог фирмы-заказчика (или человек, который фактически отвечает за продвижение, например, собственник) ставит задачу перед копирайтером.

Например:

— Создайте текст поста об ортопедических подушках — примерно так, как пишут в Tg-канале "Diorto Подушки ортопедические, топперы".

— Мы хотим пост об ортопедических подушках в манере сторителлинга. Надо писать от лица женщины, у которой раньше болела шея, а теперь перестала.

— Нужен пост об ортопедических подушках, чтобы его было интересно читать. Сделайте 5 вариантов. Стиль каждого должен отличаться от остальных. А мы выберем тот, который понравится больше.

2. Получив задание, копирайтер пишет текст.

3. Клиент оценивает, что получилось. Если нужна доработка, говорит, что сделать.

4. Когда материал становится идеальным, на взгляд заказчика, последний оплачивает и размещает его на своих онлайн-ресурсах.

Таким образом, все тексты автора, которые приняты и оплачены, являются лучшими для фирм-заказчиков.

Однако вы как клиент можете считать: tone of voice, выбранный маркетологами предыдущих клиентов копирайтера, неинтересен, ужасен и не поможет увеличить число подписчиков, собрать лайки, добиться роста продаж и так далее. Важно понимать: это совершенно не означает, что автор способен писать только скучно и безобразно. Хороший копирайтер умеет делать такой текст, который нужен заказчику.

Как выбрать лучшего копирайтера для ваших текстов

Значит ли вышенаписанное, что портфолио и резюме автора оценивать не надо? Отнюдь. По тому, в каких проектах был задействован копирайтер, можно сделать вывод, с чем он справится быстрее, а что ему будет даваться тяжелее.

  • Автор не работал в СМИ, а писал только посты для соцсетей, карточки для маркетплейсов и рекламные статьи о продуктах?
Ему будет сложно создать текст интервью без предварительного обучения. Зато информационную статью он вполне напишет.

  • Человек трудился только журналистом онлайн- и офлайн-изданий?
Если вам нужны SEO-материалы по техническому заданию, то придется объяснить автору их особенности, рассказать, что такое тошнота текста, ключевые слова и прочее. Осветить основные принципы создания статей для индексации поисковиками. А вот пост-сторителлинг для соцсети автору с опытом в журналистике не составит труда написать.

Однозначный плюс — если в послужном списке копирайтера присутствуют работодатели или заказчики из числа крупных профильных компаний, чья основная деятельность связана с подготовкой текстов. Например, издательства, СМИ, ведущие пиар-агентства, фирмы, что оказывают услуги контент-маркетинга. Это значит, человек способен писать грамотно без редактора.

В принципе, в большинстве случаев для решения задач продвижения товаров и услуг подходит немалое число авторов, если заказчик правильно выстраивает работу с ними.

То есть, если ищете копирайтера, ваша задача не отсмотреть 100500 авторов и выбрать единственного, лучшего. Вам надо наладить систему управления подрядчиками так, чтобы от любого из них получать идеальные материалы. Как это сделать — в следующем разделе.

Как добиться лучшего текста от копирайтера

Первый шаг.
В вашей компании определяют, кто будет отвечать за маркетинговый результат, ради которого создается текст
Статьи, посты, рассылки и прочий текстовый контент создаются не просто так, а с целью — привлечь больше пользователей, увеличить объем продаж, улучшить репутацию...

За результат может отвечать:

  • Собственник или руководитель вашей фирмы.
  • Маркетолог вашей компании.
  • Тот человек, которого хотите нанять или подрядить: например, вы желаете, чтобы он и писал тексты, и нес ответственность за трафик, CTR, CPC, число комментариев к статье, количество заявок пользователей, прочитавших пост, динамику продаж.

Если ваш вариант последний, то вам нужен не копирайтер, а пишущий контент-маркетолог. Когда речь о канале в соцсетях, то SMM-специалист.

В ряде случаев заказчики делают ошибку, размещая объявления о поиске подрядчика или работника. Они пишут: "Нам нужен копирайтер", — но ожидают, что у человека будут в портфолио кейсы, как его работа привела к росту трафика и продаж. Из-за этого эйчарам или собственникам компании приходится отсеивать большое число претендентов.

Знаю случай, когда руководитель небольшой фирмы в поиске копирайтера провел собеседования с 83 (!) соискателями, прежде чем нашелся тот, у кого есть нужный опыт по обеспечению роста трафика. На каждый диалог ушло около получаса. Таким образом, человек потратил 40 часов — целую рабочую неделю — на общение с теми, кто заведомо не подходит компании. Между тем, таких трудозатрат топ-менеджера компании можно было легко избежать, если бы в названии вакансии указали не "копирайтер", а "пишущий контент-маркетолог".

Допустим, вы решили, что за маркетинговый результат в вашей компании есть кому отвечать. Таким образом, от копирайтера ожидаете умения только писать тексты.
Второй шаг.
Человек, кто отвечает за маркетинг в вашей компании, спрашивает себя: "Понимаю ли я, какой контент нужен?"
Встречается два варианта.

1. У маркетолога (или собственника, руководителя фирмы) есть четкое представление насчет стиля повествования и, в целом, какого рода тексты нужны.

2. В компании, наоборот, не знают, что за материал желают видеть. В крайнем случае — имеют смутное представление.

В зависимости от того, насколько вы понимаете, чего хотите, работа с автором будет выстраиваться по-разному.

Третий шаг.
Ваша компания ставит задачу перед копирайтером.
Как упомянуто выше, это делается неодинаково.

1. Если у вас как у маркетолога (или собственника, руководителя фирмы) есть четкое представление насчет стиля повествования.

В этом случае вам нужно просто четко прописать требования в задании для авторов, приложив примеры ссылок на те материалы из интернета, на какие копирайтеру ориентироваться.

Пример задания:

"Надо написать информационную статью о том, что такое антивирус. Повествование должно быть бесстрастным, безэмоциональным: вы просто сообщаете читателю сведения о назначении и функциях программы. За образцы взять статьи на эту тему на порталах "Нетологии" и "Скиллбокса".

"Напишите статью об антивирусе, стилизованную под сказку. В качестве ориентира использовать материалы "Сказки о безопасности: Хрюшин антивирус" и "Сказки о безопасности: Принуждение угонщиков" Владимира Безмалого на сайте SecurityLab от Positive Technologies.

"Мы хотим, чтобы вы создали юмористическую статью об антивирусе. За образец возьмите материал из интернета: он на множестве отраслевых порталов — начинается так: "Касперский: пехотный батальон. Становится лагерем вокруг компьютера, роет окопы и противотанковые рвы, минирует все к чертовой матери, обматывает колючей проволокой в сорок рядов, распределяет сектора обстрела орудий и пулеметов". Если наберете этот отрывок в поисковике, то увидите список сайтов, где можно прочитать полный текст. Материал описывает разные программы (Kaspersky, Avast, Panda и прочие). А вам надо в подобном стиле рассказать, в целом, что такое антивирус".

Какую ошибку допускают на этом этапе при постановке задачи копирайтеру?

Часто бывает, что человек (заказчик) не обозначает авторам, как должен выглядеть материал, несмотря на то, что у него есть четкое представление.

В результате копирайтер пишет в меру своего понимания, что бы он хотел сообщить читателю. Результат не соответствует картине в голове клиента, и тот отказывается продолжать сотрудничать с автором.

По сути, копирайтерам надо угадать, что нужно заказчику. А клиент вынужден давать тестовое задание большому числу людей, прежде чем попадется человек, который выдаст материал, соответствующий ожиданиям.

Общение с кандидатами, выдача и проверка тестовых заданий — затраты времени представителя заказчика. Время — деньги. Расходов легче избежать, если сразу приводить референсы (образцы) — какого рода текст вам нужен.
2. Если вы не представляете, какого рода текст хотите видеть.

Такое бывает, когда только запускаете блог, канал в соцсетях. Или у компании уже есть онлайн-ресурс, но вам перестал нравиться стиль: хотите его изменить.
В этом случае лучший способ — попросить копирайтера сделать несколько вариантов текста на одну и ту же тему.

Задание может звучать так:

"Мы хотим делать блог со статьями, где наши эксперты освещают нюансы работы в отрасли читателям из целевой аудитории — владельцам предприятий малого и среднего бизнеса. Напишите 5 вариантов вступления к статье на тему: "Как не попасть на штраф за дробление".

Тогда копирайтер пришлет вам 5 текстов — например, таких.
Первый.

Дроблением бизнеса называют явление, когда собственник ведет одинаковую деятельность в рамках нескольких юридических лиц или фирм, зарегистрированных как ИП. Владельцы компаний выбирают такую стратегию, чтобы снизить налоговую нагрузку. Однако в России дробление незаконно. Предпринимателям, которых в нем уличили, ФНС доначисляет налоги — иногда сумма настолько велика, что ее выплатить невозможно. Тогда приходится оформлять банкротство компании. Главный бухгалтер нашей консалтинговой фирмы рассказывает, как законным способом уменьшить величину сборов и налогов.

Второй.

— Что это за безобразие! С чего вдруг я должен доплатить 50 млн рублей налогов за прошлый год? Я как ИП получил 120 млн, из которых 6% (7,2 млн) перечислил вам. Мое ООО получило 130 млн: я перевел в бюджет 7,8 млн. налога УСН. Какие ко мне претензии?

— У ваших предприятий: ИП и ООО — код ОКВЭД 46.42: Торговля оптовая одеждой и обувью. Офис по одному адресу, склад тоже. Таким образом, это расценивается как единый бизнес с выручкой 250 млн рублей.

Кроме того, ваш отец является собственником ООО с кодом 46.42: Торговля оптовая одеждой и обувью. Оно открыто в начале прошлого года. Мы считаем это ветвью вашего же бизнеса. Выручка фирмы отца составила 140 млн.

Итого, вы получили доход 250 + 140 = 390 млн рублей. Он превышает 188,55 млн. — верхний лимит выручки, при которой фирма имеет право применять УСН. Значит, вы должны уплатить 65 млн в виде НДС. Вы перечислили в качестве УСН 7,2+7,8 = 15 млн. Осталось 50 млн.

— Но... Ладно, я еще могу понять ваши рассуждения насчет меня как ИП и владельца ООО. А причем здесь отец?

— Родители, усыновители, дети, усыновленные, братья, сестры — это взаимозависимые лица. Их в первую очередь проверяют, когда предпринимателя подозревают в дроблении.

— У меня нет 50 миллионов.

— Значит, оформляйте официальный ответ, а мы подадим в суд заявление о банкротстве вашего юрлица.

Хотите, чтобы ваш бизнес избежал подобной судьбы? Нет ничего проще: читайте статью главного бухгалтера нашей консалтинговой фирмы о том, как законным образом снизить налоговую нагрузку и не попасть под уголовное дело за дробление.

Третий.

В 2022 году из всего числа судебных дел о банкротстве компаний 23% состоялись по заявлениям налоговой. За 2023 год этот орган исполнительной власти доначислил предприятиям свыше 300 миллиардов рублей. Летом 2024 ФНС выпустила письмо с итогами анализа процессов по искам: когда есть признаки дробления фирм, суды встают не на сторону предпринимателей.

Чтобы не оказаться в списке "счастливчиков", попавших в зону внимания государственных органов, надо вести бизнес законно. Но как это делать, когда большие бюджетные сборы, поставщики поднимают цены, покупатели беднеют, спрос неустойчив?

Не все предприниматели знают: существуют легальные способы уменьшения налоговой нагрузки. О них рассказывает главный бухгалтер нашей консалтинговой фирмы.

Четвертый.

Добро пожаловать в наш Университет Бухг-хогвартс, мои дорогие бизнесмены и бизнесвумен! Я ваш преподаватель — главный бухгалтер консалтинговой фирмы N.

Тема первой лекции: "Волшебные способы снижения налоговой нагрузки".

Предпринимателям, которые не знают этих методов, рано или поздно Тот-Кого-Нельзя-Называть доначисляет НДС и преподносит Дары Смерти — банкротство компании. Поэтому слушайте внимательно и записывайте.

Пятый.

Помните, как, начиная бизнес, вы упорно вели его к прибыли? Долгими днями, вечерами и ночами перелопачивали списки поставщиков, подрядчиков, соискателей в поиске самых дешевых и качественных? Убеждали потенциальных клиентов и покупателей приобрести у вас товар, заказать услугу? Отчаивались, если падала выручка или наступали убытки? Оживали, когда доход снова начинал расти?

Эти времена в прошлом. Сейчас вы владелец успешной компании. Если перефразировать поговорку о детях: "Малый бизнес — малые заботы. Большой бизнес — большие заботы". Перед вами стоит задача — снизить налоговую нагрузку законно, не занимаясь дроблением организации. Как это сделать — рассказывает главный бухгалтер нашей консалтинговой фирмы.
Получив 5 вариантов текста от копирайтера, вы выбираете, какой из них нравится больше. Говорите в дальнейшем придерживаться именно такого стиля.

Если все кажутся неинтересными, просите написать еще несколько версий, объяснив автору, что не так в присланных им материалах.

Когда какой-то вариант нравится, но он неидеален, то наступает этап доработки. Вам необходимо сообщить копирайтеру, как переделать текст.

Например:

"Мне понравился третий вариант: там, где вы ссылаетесь на объективные данные статистики судебных дел. Однако он получился сухим. А вот в последнем варианте, когда напоминаете читателю, как он шел к успеху в бизнесе, тон как раз хорош: вы посредством текста налаживаете эмоциональный диалог с читателем. Можете сделать шестой вариант — в нем объединить третий и пятый?"

Копирайтер, выслушав вас, присылает шестой вариант:

Помните, как, начиная бизнес, вы упорно вели его к прибыли? Долгими днями и вечерами, ночами, перелопачивали списки поставщиков, подрядчиков, соискателей в поиске самых дешевых и качественных? Убеждали потенциальных клиентов и покупателей приобрести у вас товар, заказать услугу? Отчаивались, если падала выручка или наступали убытки? Оживали, когда доход снова начинал расти?

Эти времена в прошлом. Сейчас вы владелец успешной компании. Если перефразировать поговорку о детях: "Малый бизнес — малые заботы. Большой бизнес — большие заботы". В 2022 году из всего числа судебных дел о банкротстве компаний 23% состоялись по заявлениям налоговой. За 2023 год этот орган исполнительной власти доначислил предприятиям свыше 300 миллиардов рублей. Летом 2024 ФНС выпустила письмо с итогами анализа процессов по искам: когда есть признаки дробления фирм, суды встают не на сторону предпринимателей.

Перед вами стоят задача — снизить налоговую нагрузку законно. Но как это делать, когда большие бюджетные сборы, поставщики поднимают цены, покупатели беднеют, спрос неустойчив?

Не все предприниматели знают: существуют легальные способы уменьшения налоговой нагрузки. О них рассказывает главный бухгалтер нашей консалтинговой фирмы.

И вот вы понимаете: это как раз то, что хотели бы видеть в блоге. Сообщаете копирайтеру, что в подобной манере надо создавать и все другие статьи для вашей компании.

Нужно ли тестовое задание при выборе копирайтера

Тестовое задание полезно для следующих целей.

1. Оценить, как идет общение в команде "заказчик — исполнитель".

Независимо от уровня профессионализма клиента и копирайтера, бывает, что диалог нелегок по индивидуальным психологическим причинам каждого.

Например, у вас лаконичная манера общения.

Вы пишете автору сообщение: "Мы приняли решение — запустить новый блог о подготовке детей к выпускным экзаменам. На пятницу планируется первая статья на тему: "Как выбрать репетитора".

Копирайтер отвечает: "Круто", — и ставит лайк вашему сообщению.

Наступает пятница, затем суббота. От автора никаких известий.

Далее происходит диалог.

Вы:
— А где статья?

Копирайтер:
— Какая?

Вы:
— Которую вы должны были написать к пятнице?

Копирайтер:
— Вы мне никакого задания не направляли.

Вы (пересылаете ваше сообщение):
— А вот же!

Копирайтер:
— А это разве было мне задание? Я думал, это вы просто делитесь информацией о том, что новый блог запускаете.

То есть, фразы "мы приняли решение — запустить блог" и "на пятницу планируется первая статья" автор не расценил как: "Мы просим вас к пятнице написать первую статью для нового блога".

В принципе, у него есть на это право: действительно, в сообщении клиента прямым текстом не было указано: "Пишите".

Однако есть люди, которые, получив подобные фразы в мессенджере, сразу подумают: "Ага, новое задание на пятницу. Пишу".

Важно, чтобы во время общения заказчик и исполнитель понимали друг друга быстро. После тестового задания обоим становится ясно, легко ли им общаться в рамках решения рабочих задач.
2. Оценить честность и пунктуальность автора

Существует немного копирайтеров, которые в портфолио включают чужие тексты. Таких исполнителей мало, но они есть.

Бывают авторы очень профессиональные, но заняты в большом числе проектов. С развитием технологий искусственного интеллекта такие люди могут сгенерировать материал с ChatGPT и, не дорабатывая, сдать клиенту.

В некоторых случаях опытные копирайтеры используют субподрядчиков, которые пишут плохие материалы. Например, преподаватель факультета журналистики берет заказы на копирайтинг и перепоручает студентам первого курса. Времени исправить результат их труда у него нет. Поэтому клиенты получают посредственные тексты.

В процессе выполнения тестового задания вы оцениваете качество материала, проверяете уникальность.

Кроме того, важно, соблюдает ли исполнитель сроки. Автор прислал текст в обещанный день? Значит, он относится ответственно к своей работе на вас (по крайней мере, на данном этапе).

3. Если тестовое задание оплачиваемое, то для вас это шанс сразу показать себя добросовестным клиентом

Следует помнить, что не только вы оцениваете исполнителя, но и тот анализирует, что ваша компания собой представляет как заказчик.

Получив текст, оплатили в обещанный срок? Знайте: вы приобрели блестящую репутацию. Если в дальнейшем станете иногда присылать срочные задания или по организационным причинам на несколько дней задерживать выплаты, копирайтер будет лояльнее, чем в случае, когда ваша фирма с самого начала не выполнила обязательства.

Платить ли копирайтеру за тестовое задание

В предыдущем разделе статьи ничего не говорилось о такой цели тестового задания, как оценка профессионализма копирайтера.

Умение автора писать тексты на приемлемом уровне проверяется путем изучения портфолио и резюме.

В целом, создавать то, что вам нужно, способен почти любой копирайтер, который пишет грамотно и чей опыт включает работу в СМИ и подготовку текстов для маркетинга.

Оплачивать тестовое задание или нет, зависит от того, какого характера работу будет делать автор.

Выше мы писали, что у заказчиков бывают два состояния:

1) Клиент четко представляет, как должен выглядеть готовый текст.
2) Наоборот, нет понимания, в каком стиле надо делать материал.

В первом случае можно предлагать авторам небольшое неоплачиваемое тестовое задание. Например: "Сделайте рекламный пост школы финансовой грамотности в стиле Like Центра".

Во втором вам придется просить каждого претендента написать несколько вариантов одного и того же материала. Причем результат может не устроить вас: тогда придется заказывать еще ряд версий, пока не будет найдена нужная. Здесь лучше выбрать по портфолио одного автора и оплачивать ему тестовое задание. Фактически, вы с ним сформируете tone of voice для вашей компании. По итогам тестового задания вы поймете, чего хотите сами.

Больше статей можно найти в нашем блоге.
Контакты
Услуги создания текстов для проектов маркетинга и пиара.

Студия копирайтинга "ЭКГ: эффективный контент-генератор"

Почта: EKG_writing@rambler.ru

Made on
Tilda